电信服务与管理专业主要学什么课程及开设院校 毕业后能干什么工作
在志愿填报时考生和家长就想知道电信服务与管理专业主要学习什么？下面我们就用详细说一下：电信服务与管理专业代码：510309、门类：电子与信息、专业类：通信类，电信服务与管理专业课程主要有：方案策划与应标、现代通信技术、客户关系管理、客户行为分析、信息通信市场营销、商务沟通与谈判等课程。
电信服务与管理专业课程
| 课程名称 | 课程类型 |
|---|---|
| 方案策划与应标 | 专业核心课程 |
| 现代通信技术 | 专业基础课程 |
| 客户关系管理 | 专业核心课程 |
| 客户行为分析 | 专业基础课程 |
| 信息通信市场营销 | 专业核心课程 |
| 商务沟通与谈判 | 专业核心课程 |
| 办公自动化 | 专业基础课程 |
| 电信运营管理 | 专业核心课程 |
| 信息通信产品及应用 | 专业核心课程 |
| 服务礼仪 | 专业基础课程 |
| 信息管理系统 | 专业基础课程 |
| 电信专业英语 | 专业基础课程 |
| 计算机网络基础 | 专业基础课程 |
电信服务与管理专业开设院校
全国开设电信服务与管理专业的大学有22所，其中天津有1所、河北有1所、山西有1所、内蒙古有1所、辽宁有2所、江苏有3所、浙江有2所、安徽有3所、湖南有1所、广东有1所、重庆有2所、四川有1所、贵州有2所、云南有1所。
| 院校名称 | 推荐指数 | 综合满意度 | 办学条件满意度 | 教学质量满意度 | 就业满意度 |
|---|---|---|---|---|---|
| 集宁师范学院 | - | - | - | - | - |
| 四川邮电职业技术学院 | - | 2.8分（5人） | 3.1分（7人） | 3分（5人） | 1.8分（5人） |
| 罗定职业技术学院 | - | - | 1分（2人） | 1分（2人） | 1分（1人） |
| 湖南邮电职业技术学院 | - | - | 2.5分（2人） | - | - |
| 天津开发区职业技术学院 | - | - | - | - | - |
| 合肥职业技术学院 | - | - | - | - | - |
| 南京信息职业技术学院 | 4.5分（23人） | 2.8分（9人） | 3.9分（13人） | 3.7分（7人） | 3.1分（8人） |
| 安徽工商职业学院 | - | - | - | - | - |
| 浙江邮电职业技术学院 | 4.7分（1110人） | 4.6分（482人） | 4.6分（640人） | 4.6分（479人） | 4.6分（476人） |
| 台州科技职业学院 | - | - | - | - | - |
| 安徽邮电职业技术学院 | - | - | 5分（7人） | 5分（3人） | 5分（3人） |
| 山西同文职业技术学院 | - | - | - | - | - |
| 贵阳职业技术学院 | - | 4.3分（3人） | 3.6分（5人） | 4.5分（2人） | 4分（2人） |
| 辽宁建筑职业学院 | - | - | - | - | - |
| 重庆电讯职业学院 | - | - | 5分（1人） | - | - |
| 辽宁工程职业学院 | - | - | - | - | - |
| 苏州工业园区服务外包职业学院 | - | - | - | - | - |
| 重庆电信职业学院 | - | - | 5分（1人） | - | - |
| 河北轨道运输职业技术学院 | - | 1分（2人） | 1分（2人） | 2分（2人） | 1分（2人） |
| 南通师范高等专科学校 | - | - | - | - | - |
| 贵州电子科技职业学院 | - | - | - | - | - |
| 昆明铁道职业技术学院 | - | - | 3分（2人） | - | - |
电信服务与管理专业能力
根据电信服务与管理专业培养目标，学习电信服务与管理专业将可能获取的能力有：
1、掌握信息通信系统基础结构、计算机网络技术、客户行为分析原理等专业基础理论知识
2、具有设计与撰写一般信息通信业务解决方案的能力
3、具有撰写营销方案、分析并解决信息通信市场营销的一般销售问题的实践能力
4、具有解读招标文件、撰写投标文件、应标宣讲的实践能力
5、具有电信运营支撑系统综合应用、营业厅管理、呼叫中心管理的实践能力
6、具有识别客户类型和客户需求、通过客户档案评估客户、服务质量控制、客户投诉预防管理能力
7、具有运用信息技术和工具处理商务交往资料、商务谈判准备与具体内容组织能力
8、掌握信息技术基础知识，具有适应本行业数字化和智能化发展需求的数字技能
电信服务与管理专业毕业后能干什么工作
一、电信服务与管理专业在校生期望从业方向
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二、电信服务与管理专业已毕业人员从业方向
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电信服务与管理专业介绍
本专业培养掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向电信、广播电视和卫星传输服务，软件和信息技术服务行业的信息通信营业员、信息通信业务员、呼叫中心服务员、信息通信信息化系统管理员及其他信息传输、软件和信息技术服务人员等职业，能够从事信息通信设备与业务营销、信息通信业务运营与服务、信息化系统使用维护和管理、呼叫中心服务与管理、客户关系管理、信息技术咨询服务等工作的高技能人才。
